Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Pour demander une annulation, contactez-nous au plus tôt par email ou via la page contact en indiquant votre numéro de commande.

Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible ; vous pourrez éventuellement effectuer un retour selon notre politique de retour.

Les réservations (services, rendez-vous beauté) peuvent être annulées ou reportées sous réserve de respecter le délai indiqué lors de la prise de rendez-vous (généralement 24 à 48 h à l'avance).

En cas d'annulation tardive ou d'absence non signalée, des frais ou une facturation partielle peuvent s'appliquer selon les conditions communiquées au moment de la réservation.

Pour toute demande d'annulation, merci de nous contacter par email ou via le formulaire de contact en précisant : numéro de commande ou de réservation, nom et motif de l'annulation. Nous vous confirmerons la prise en compte de votre demande.