Politique de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit.

Pour être éligible au retour, les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

• •Produits d'hygiène personnelle (pour des raisons sanitaires)
• •Produits personnalisés ou sur mesure
• •Produits ouverts ou utilisés
• •Produits endommagés par le client

1. 1.Contactez notre service client via la page de contact ou par email à contact@worldofabiss.com
2. 2.Indiquez votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner
3. 3.Nous vous enverrons une autorisation de retour et les instructions nécessaires
4. 4.Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine
5. 5.Envoyez le colis à l'adresse fournie (les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux)

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement originale. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Les échanges sont possibles pour un produit de même valeur ou supérieur. Contactez notre service client pour initier un échange. Les frais de livraison pour l'échange sont à votre charge.